Webコンテンツ制作とは？コンテンツの種類と費用相場や外注の選び方も解説

Webコンテンツ制作とは、記事や動画を作る作業そのものではなく、誰に何を届けるかを決めてから形式を選ぶ工程です。コンテンツは役割で3つに分かれます。自社を知らない人を呼ぶ集客、検討している人を後押しする訴求、連絡先をもらうリード獲得です。動画がよさそう、記事が伸びているといった形式から先に選ぶと、目的とかみ合わず成果につながりません。まず自社に足りない役割を見極めることが、制作の出発点になります。

1. Webコンテンツ制作とは？

Webコンテンツ制作とは、企画から公開後の改善までを含む一連の工程を指します。原稿を書く場面だけを想像しがちですが、実際には「誰に何を伝えるか」を決める前工程と、公開後に数字を見る後工程が質を左右します。

実際に、この言葉の中身をつかみかねる声もネット上で見られます。

1.1 Webコンテンツ制作に含まれる範囲

Webコンテンツ制作は、書く作業だけを指す言葉ではありません。企画から改善までがひとつながりの工程であり、どこまでを「制作」に含めるかで見積もりが大きく変わります。

一般的に含まれる範囲は次のとおりです。

• 目的とターゲットの企画
• キーワード設計と構成づくり
• 原稿・素材の執筆と作成
• 公開後の計測と改善

制作会社によって「制作」に含む範囲が違う点が、見積もり比較でつまずく最大の原因になります。

企画・構成から入るのか、原稿を渡して形にするだけなのかで、同じ「1本いくら」でも中身がそろっていません。見積もりを見比べる前に、どの工程まで頼めるのかを先に確認しておく必要があります。

1.2 Webサイト制作との違い（器と中身）

Webサイト制作とWebコンテンツ制作は、担う対象が違います。サイト制作は器を作る工程、コンテンツ制作はその器に入れる中身を作る工程です。

デザインや構造が整ったサイトを用意しても、掲載する記事や事例が入らなければ、訪問者に伝わる情報はほとんどありません。実際、公開直後は数ページだけで、その後の更新が止まったまま放置されるサイトは少なくないのです。

器だけが立派で中身が薄いサイトは、検索からの流入も問い合わせも増えにくくなります。

サイトを作る話とコンテンツを作る話を分けて考えないと、公開してから「何を載せるか決めていなかった」と気づくことになりかねません。

1.3 コンテンツマーケティングとの関係

Webコンテンツ制作は、コンテンツマーケティングを実行するための制作工程にあたります。両者は目的と手段の関係にあり、同じものではありません。

コンテンツマーケティングは、有益な情報を継続的に届けて見込み客との関係を育てる考え方です。その考え方を形にするために、記事や事例、資料といった個々のコンテンツを作る作業がWebコンテンツ制作にあたります。

つまり、戦略が先にあり、制作はそれを実現する手段です。目的を決めないまま本数だけ作っても、施策全体の狙いとずれてしまい、成果に結びつきにくくなります。記事を事業成果へつなげる設計は、オウンドメディアのSEO戦略でも詳しく解説しています。

2. Webコンテンツの種類は役割で分ける

Webコンテンツの種類は、形式ではなく役割で見ると整理しやすくなります。役割は大きく集客・訴求・リード獲得の3つに分かれ、この分け方で見ると自社に足りないものが浮かび上がります。

2.1 集客コンテンツの役割と代表的な形式

集客コンテンツの役割は、自社をまだ知らない人を呼び込むことです。悩みや疑問を検索している段階の人に見つけてもらい、最初の接点を作ります。

代表的な形式は次のとおりです。

• 検索流入を狙うコラム記事
• 用語や手順を解説するハウツー記事
• SNSで拡散される短尺動画
• 認知を広げる画像投稿

集客コンテンツは成果がすぐには出にくく、公開後に数か月かけて検索順位が育つ性質があります。

すぐ売上につながらないため軽視されがちですが、ここが細ると、後ろの訴求やリード獲得に渡す人の数そのものが増えません。まず入口を広げる役割だと捉えると、優先順位を判断しやすくなります。入口を作る記事と成果に近い記事の分け方は、集客記事と収益記事の違いも参考になります。

プロパゲートの支援例では、メンズ眉毛サロン「DOPE」のサイト内に、来店前の疑問に答える記事コンテンツを継続的に掲載しています。サービスページだけでなく、検索段階の悩みに答える記事を入口として用意するWebコンテンツの例です。

2.2 訴求コンテンツの役割

訴求コンテンツの役割は、検討している人の背中を後押しすることです。自社をすでに知っていて、依頼するかどうか迷っている段階の人に向けて用意します。

具体的には、導入事例やサービス紹介ページ、他社と比べたときの会社の強みを伝えるコンテンツが該当します。「自分の課題に合うか」「任せて大丈夫か」という不安に答える内容が中心です。

集客で人を集めても、訴求が弱いと問い合わせ直前で離脱されがちです。検討中の相手が知りたい判断材料を先回りして示せているかが、成果を分ける分岐点になります。

2.3 リード獲得コンテンツの役割と代表的な形式

リード獲得コンテンツの役割は、見込み客の連絡先を受け取ることです。氏名やメールアドレスと引き換えに、価値のある情報をまとめて提供します。

代表的な形式は次のとおりです。

• 課題解決の手順をまとめたホワイトペーパー
• 商品仕様を一覧化したカタログ
• 独自の調査レポート
• チェックリストやテンプレート

役立つ資料と連絡先を交換する設計にすることで、すぐには問い合わせない層とも接点を残せます。

集客と訴求で関心が高まっても、連絡先を得る仕組みがなければ、その後こちらから案内する手段がありません。育てた関心を次につなぐ受け皿として機能します。

2.4 フォーマット別の種類と向き不向き

同じ役割でも、テキスト・画像・動画・音声のどのフォーマットで作るかで得意な場面が変わります。フォーマットは役割に対応づけて選ぶと、無駄が減ります。

次の表は、代表的なフォーマットと得意な役割の対応をまとめたものです。

補足として、公的機関では次のように案内されています。

テキストは検索エンジン経由で継続的に読まれ、動画は文章では伝わりにくい操作や雰囲気を短時間で示せます。フォーマットを先に決めるのではなく、埋めたい役割に合うものを選ぶ順番が、遠回りを防ぎます。

3. Webコンテンツ制作の進め方5ステップ

Webコンテンツ制作は、目的とターゲットを決めるところから改善まで、5つのステップで進みます。最初の設計で全体の質がほぼ決まるため、書き始める前の工程を省かないことが肝心です。

3.1 目的とターゲットを決める

最初の工程は、何のために誰へ届けるのかを決めることです。ここが曖昧なまま進むと、後のすべての工程がぶれます。

このステップで整理する項目は次のとおりです。

• コンテンツで達成したい目的
• 届けたい読者像と抱えている悩み
• 埋めたい役割（集客・訴求・リード獲得）
• 成果を測る指標

目的とターゲットを決める工程は発注側が担うもので、外注しても社内に判断が残ります。

自社の狙いや顧客像は、外部の制作会社が代わりに決められる情報ではありません。ここを丸投げすると方向性の合わない原稿が上がり、修正のやり取りで時間を失いがちです。

3.2 テーマと構成を設計する

次の工程は、決めた目的をテーマと構成に落とし込むことです。全体の質はこの設計段階で大きく決まります。

進め方は次の順序が基本です。

1. 狙う読者の検索キーワードを洗い出す
2. キーワードから記事のテーマを1つに絞る
3. 読者の疑問に沿って見出しの順番を組む
4. 各見出しで何を伝えるか要点をメモする

構成ができていれば、執筆は要点を文章に展開する作業に近づきます。逆にここが甘いと、書きながら方向性を探すことになり、原稿全体の一貫性が崩れやすくなります。

3.3 コンテンツを制作する

制作の工程では、設計に沿って原稿や画像などの素材を実際の形にします。構成という設計図があるため、迷わず書き進められます。

このとき欠かせないのが、書いた内容を確認する工程です。事実に誤りがないか、伝えたい相手に合った表現か、誤字がないかを見直します。

複数人で分担して作る場合ほど、品質にばらつきが出やすくなります。確認の担当と観点をあらかじめ決めておくと、公開後に慌てて直す事態を避けられます。

補足として、公的機関では次のように案内されています。

3.4 公開してコンテンツの成果を計測する

公開はゴールではなく、計測の始まりです。作って出した時点では、そのコンテンツが役割を果たせているかまだ分かりません。

公開後に見る主な指標は次のとおりです。

• 検索やSNSからの流入数
• ページの滞在時間や読了の傾向
• 資料請求や問い合わせの件数
• 目的に応じた成果の到達率

数字を見ずに次のコンテンツへ進むと、何が効いて何が外れたのか分からないまま本数だけが増えていきます。

計測は、次に作るものの精度を上げるための材料集めです。狙った役割を果たせているかを、公開後の数字で確かめる姿勢が欠かせません。

3.5 計測結果をもとに改善する

最後の工程は、計測で見えた数字をもとに手を入れることです。計測と改善までを制作の一部として組み込むと、コンテンツは公開後も伸びていきます。

改善では、流入はあるのに問い合わせが少ないページの導線を見直す、順位が上がらない記事の内容を追記するといった調整を行います。ここで実感するのが、書く工程より確認や修正の工程に時間がかかる実態です。

社内に残る工数の目安として、1本あたり構成に約5分、執筆に約10分、記事チェックに20〜30分ほどかかります（自社調べ）。書く時間より確認する時間のほうが長くなりやすい前提で、体制を考えておくと無理がありません。

4. Webコンテンツ制作の費用相場

Webコンテンツ制作の費用は、形式と、どこまでを任せるかで大きく変わります。同じ「記事1本」でも作業範囲が違えば金額はそろわないため、相場は幅で捉えるのが現実的です。

4.1 形式別の費用の目安

費用は形式ごとに相場が異なります。まずは代表的な形式の目安を、出典と時点とあわせて確認しておきます。

次の表は、公開されている相場情報を整理したものです。

SEO記事の料金例は、WINDOMの公開料金を参照しています。いずれも依頼内容や専門性によって幅があり、上の数値はあくまで目安です。同じ形式でも、専門性や作業範囲が変われば金額は数倍単位で動きます。

自社で調べた確定値ではなく、公開情報にもとづく相場である点を踏まえ、実際の見積もりは複数社で比べるのが安全です。

4.2 同じ記事1本でも制作費が変わる理由

同じ「記事1本」でも金額が変わるのは、その1本に含まれる作業範囲が違うからです。ここを見落とすと、安く見える見積もりが実は割高だったという事態になりがちです。

キーワード設計や構成づくり、公開のための入稿まで含む場合と、原稿の執筆だけを頼む場合とでは、単価が数倍変わることも珍しくありません。前者は前後の工程を含み、後者は書く部分だけを切り出しています。

見積もりを比べるときは、金額だけを並べても意味がありません。どこからどこまでの作業が含まれるのか、範囲をそろえてから比べる必要があります。

4.3 総額で見るときの考え方

費用は1本の単価ではなく、公開までと公開後を含めた総額で見る必要があります。単価が安くても、追加費用がかさめば総額は逆転しかねません。

総額で比べるときに含めておきたい項目は次のとおりです。

• 執筆や制作の基本単価
• 修正回数と、超過時の追加費用
• 図版や写真など素材の費用
• 公開後の運用や改善にかかる費用

単価の安さだけで選ぶと、修正や運用の費用が別途かさみ、想定より高くつくことがあります。

なお、費用の抑え方と依頼範囲の決め方は論点が広いため、別の記事で詳しく扱います。まずは総額で比べる視点を持っておくと、判断を誤りにくくなります。

5. Webコンテンツ制作の内製と外注の切り分け

内製と外注は、社内にしかない情報と最終確認だけを残し、手順化できる作業を外に出すという基準で切り分けられます。すべてを抱えるか丸投げするかの二択ではありません。

5.1 社内に残すもの

社内に残すべきは、自社にしか持てない情報と、最終的な判断です。ここを外に出すと、コンテンツの核が薄くなります。

社内に残す代表的なものは次のとおりです。

• 自社の強みや他社との違い
• 顧客からよく聞かれる質問
• 専門的な内容の監修
• 公開前の最終確認

現場で得た情報と最終確認は、外注先が代わりに用意できない部分です。

これらは日々の業務や顧客対応のなかで蓄積される情報であり、外部が想像で埋められるものではありません。ここを握っておくことで、外注しても内容が自社らしさを保てます。

5.2 外に出せるもの

外に出せるのは、手順に落とし込める作業です。やり方が決まっていて、判断より作業量が問われる工程が該当します。

具体的には、キーワード設計や構成づくり、執筆、公開のための入稿などが挙げられます。これらは進め方を共有すれば、社外の担当者でも一定の品質で進められる作業です。

作業を外に出すことで、社内の人手は判断や監修に集中できます。何を外注できるかを把握しておくと、限られた社内リソースの使いどころが定まります。発注範囲や費用を整理したい場合は、BtoB記事制作を外注する際の費用と選び方も確認してください。

5.3 外注しても社内工数がゼロにならない理由

外注しても、社内の工数は完全にはなくなりません。方向性を伝える工程と、公開前に確認する工程は必ず残るからです。

上がってきた原稿が事実に合っているか、自社の言いたいこととずれていないかは、社内でしか確かめられません。この確認工数を見込まずに契約すると、想定外の負担が発生し、更新が止まってしまうことがあります。

外注は作業を減らす手段であり、関与をゼロにする手段ではないのです。なお、企業ブログを無理なく更新する考え方は別の記事で掘り下げます。確認の役割は残る前提で体制を組むと、無理なく続けられます。

6. Webコンテンツ制作会社を選ぶ確認事項と権利の扱い

制作会社を選ぶときは、作業範囲と、成果物の権利がどちらに残るかを契約前に確認します。この2点が曖昧なまま進むと、後から追加費用や利用制限で困りやすくなります。

6.1 見積書で確認すること

見積書では、「一式」でまとめられた項目を作業単位に分解してもらうことが第一歩です。一式表記のままでは、何にいくらかかっているか判断できません。

見積書で確認したい点は次のとおりです。

• 「一式」を作業ごとに分けた内訳
• 修正の回数と、超過時の扱い
• 追加費用が発生する条件の記載
• 含まれる作業と含まれない作業の境目

追加費用がどういう条件で発生するかが書かれているかどうかは、契約前に必ず確かめておきたい項目です。

内訳が明確な見積書は、後から「これは別料金です」と言われる余地を減らします。分解を渋る相手かどうかも、判断材料の一つになります。

6.2 体制と進め方で確認すること

体制と進め方では、その会社が企画から入るのか、原稿を形にするだけなのかを確認します。ここが1章で触れた「制作に含む範囲」の違いに直結します。

あわせて、誰が窓口になり、どのくらいの頻度でやり取りするのか、修正はどの段階で受け付けるのかも聞いておきます。進行の流れが見えていないと、途中で認識のずれが表面化しがちです。

体制を事前に把握しておくと、公開までのスケジュールを自社側でも見通せます。任せきりにせず、要所で確認できる進め方かどうかを見ておくと安心です。

6.3 著作権と素材の権利の扱い

成果物の権利がどちらに残るかは、契約書で必ず確認します。ここを曖昧にすると、契約終了後にコンテンツを使えなくなる恐れがあります。

確認しておきたい権利の項目は次のとおりです。

• 成果物の著作権が自社に移るか
• 契約終了後もコンテンツを使い続けられるか
• 画像・イラスト・フォント・写真の利用範囲
• 素材の権利処理を誰が担当するか

納品物が他所からの転載でないかは、発注側でも確認する姿勢が求められます。

他社サイトの文章や画像を流用したコンテンツは、後々のトラブルにつながりかねません。制作を外注する場合でも、公開前に出典の扱いを確かめておくことが、自社を守ることにつながります。

7. スマートSEOで進めるWebコンテンツ制作

ここまで整理した工程を、社内の人手を大きく増やさずに回したいときの選択肢が、株式会社プロパゲートの「スマートSEO」です。設計から執筆、品質チェックまでを外部に委ねながら、社内には判断と最終確認だけを残せます。

7.1 どんな悩みに向いているか

スマートSEOは、コンテンツを続けたいのに社内で手が回らない事業者に向いています。作りたい気持ちはあっても、日々の本業に追われて更新が止まる、という状況を想定したサービスです。

たとえば、専任の担当者を置けず記事が数か月更新されないまま止まっている、費用を抑えつつ発信だけは絶やしたくない、といった悩みが当てはまります。書く時間を確保できないまま、下書きだけが増えていく状態です。

こうした状況では、企画から執筆までを外に出し、社内は確認に集中する形が現実的です。無理に本業の合間で書き続けなくても、発信を止めずに済むようになります。

7.2 スマートSEOの特徴

スマートSEOは、AIで作成した初稿をSEO担当者が確認し、検索意図・事実・表現を整えて納品するSEO記事制作代行です。人手が足りない事業者でも、制作速度と品質確認を両立しやすい体制を整えています。

主な特徴は次のとおりです。

• 料金：1記事4,980円（税別）
• 対応本数：月2〜100記事
• 記事量：8,000〜12,000文字
• 品質確認：35項目をSEO担当者が確認

AIで下地を作りつつ、SEO担当者が35項目のチェックリストに沿って必ず人の目で確認します。700社以上の記事制作支援で蓄積した知見を活かし、検索意図と事実関係を確認してから納品する体制です。

必要な本数に合わせて月2〜100記事から選べるため、少量から始めたい企業にも、複数メディアを運用する企業にも対応できます。サービスの全体像はスマートSEOで確認できます。

7.3 検討のハードルに関する補足

導入を考えるときは、どこまで社内で決め、何を任せるかの線引きから始めると迷いません。5章で触れたとおり、自社の強みや最終確認は社内に残し、手順化できる作業を外に出すのが基本です。

たとえば、狙いたい読者や伝えたい強みは社内で共有し、キーワード設計から執筆までを任せる形が考えられます。最初から本数を多く決め込まず、まずは相談しながら進め方をすり合わせる入り方が現実的です。

いきなり大きく発注する必要はありません。自社の状況を伝えたうえで、任せる範囲を少しずつ広げていく進め方であれば、社内負担を抑えながら検討を進められます。

8. Webコンテンツ制作に関するよくある質問

Webコンテンツ制作を検討する際によく挙がる疑問を、優先順位・費用・制作期間の3点から整理します。本文だけでは詳しく触れていない実務的な論点も、判断に使いやすい角度でお答えします。

8.1 動画と記事はどちらを優先すべきですか？

どちらが優れているかではなく、埋めたい役割と読者の状況で決めるのが基本です。長期的に検索から人を集めたいなら記事、操作や雰囲気を短時間で伝えたいなら動画が向いています。

迷ったときの選び方の目安は次のとおりです。

• 記事を優先：検索流入を継続的に積み上げたいとき
• 動画を優先：文章では伝わりにくい操作や質感を見せたいとき
• 併用：記事で集めて動画で理解を深めてもらいたいとき

まずは片方に絞り、成果を見ながらもう一方を足していくと無理がありません。制作にかけられる人手と、読者が情報を受け取る場面から逆算して選ぶと判断がぶれにくくなります。

8.2 Webコンテンツ制作の費用はどのくらいかかりますか？

費用は形式と作業範囲で幅があるため、範囲をそろえて比べるのが前提になります。公開されている相場の目安は次のとおりです。

同じ記事1本でも、キーワード設計から入稿まで含むか執筆だけかで単価は数倍変わります。単価ではなく、修正や運用まで含めた総額で比べると判断を誤りにくくなります。

8.3 制作にどれくらいの期間がかかりますか？

記事1本であれば、企画から公開まで数日から2週間程度が一つの目安です。ただし確認や修正のやり取りが挟まるほど後ろにずれるため、社内の確認体制によって実際の期間は変わります。

期間を左右する主な要因は次のとおりです。

• 企画・構成をどこから始めるか
• 社内での確認と修正にかかる日数
• 図版や取材など追加作業の有無
• 同時に進める本数

期間を短くしたい場合は、確認の担当と観点を先に決めておくと手戻りが減ります。1本あたりの速さより、無理なく続けられる更新の間隔を基準に計画すると、公開後の運用まで安定させやすくなります。

9. まとめ：Webコンテンツ制作は足りない役割から選ぼう

Webコンテンツ制作は、形式から選ぶのではなく、集客・訴求・リード獲得のうち自社に足りない役割から選ぶと、無駄なく成果に近づきます。器を作るサイト制作と中身を作るコンテンツ制作を分けて考え、企画から改善までを一続きの工程として進めることが出発点です。

進め方は、目的とターゲットを決め、構成を設計し、制作し、公開後に計測して改善する5ステップです。費用は範囲をそろえて総額で比べ、内製と外注は社内にしかない情報と最終確認を残して切り分けます。制作会社を選ぶ際は、作業範囲と権利の所在を契約前に確かめておきます。

社内の人手が足りず更新が止まりがちなら、設計から執筆までを外部に委ねる選択肢もあります。まずは自社に欠けている役割を一つ見極めるところから、コンテンツ制作を始めてみてください。