商談獲得支援サービスの選び方｜成果報酬型で成功する秘訣
- 集客エージェント プロパゲート
- 7月2日
- 読了時間: 17分
【目次】
1. 商談獲得支援サービスとは？
1.1 商談獲得支援サービスの基本的な役割
1.2 なぜ今、商談獲得支援が注目されているのか
2. 商談獲得支援サービスの主な種類と手法
2.1 インサイドセールスによる支援
2.2 リード獲得から商談化までの支援手法
2.3 MA（マーケティングオートメーション）を活用した支援
3. 商談獲得支援サービスの導入でよくある失敗
3.1 誤ったKPI設定で費用対効果が不明確になる
3.2 支援会社との連携不足でリードが死んでしまう
3.3 成果報酬型の契約内容を理解していなかった
4. 商談獲得支援サービスを選ぶポイント
4.1 成果報酬型と固定報酬型の違いを理解する
4.2 支援会社の実績・ノウハウを見極める
4.3 業界・商材との相性を確認する
5. 商談獲得支援なら「集客エージェント」がおすすめな理由
5.1 完全成果報酬でスタート可能、初期費用ゼロ
5.2 最短3週間で運用開始、月1万件以上の問い合わせ実績
5.3 「1分野1社限定」だから競合とバッティングしない
6. まとめ
▶︎1. 商談獲得支援サービスとは？
1.1 商談獲得支援サービスの基本的な役割
営業活動において「商談をいかに安定的に獲得するか」は、売上拡大を目指す企業にとって常に大きな課題です。商談獲得支援サービスは、その課題を外部から支援してくれる仕組みです。
簡単にいえば、「営業の一歩手前」である“見込み顧客との接点づくり”を代行・支援してくれるサービスのこと。中には、問い合わせ獲得からアポイント調整、商談設定までを一括で担うサービスもあります。
営業担当者がリスト作成やテレアポに追われることなく、商談やクロージングに専念できるため、生産性向上が期待できるのが大きな魅力です。
こんな悩みを抱えていませんか？
新規リードが全然取れない
商談数が安定しない
テレアポや飛び込みに時間がかかる
営業人員が少なく、効率化したい
商談獲得支援サービスは、こうした課題に応えるために生まれました。
「営業効率を高め、成果につながる商談だけに集中できる体制を整える」ことが、商談獲得支援サービスの最大の目的です。
1.2 なぜ今、商談獲得支援が注目されているのか
以前は営業担当者が自力でリードを集め、アポを取り、商談・提案・クロージングまで一貫して行う「フルスタック営業」が当たり前でした。
しかし、近年のBtoBビジネスでは、営業活動の効率化と分業化が進み、インサイドセールス（内勤営業）やマーケティングオートメーション（MA）の普及によって、営業プロセスが細分化されるようになりました。
この流れの中で「商談の創出」を専門とする支援サービスが重視されるようになったのです。
背景には以下のようなビジネストレンドがあります。
デジタル広告やコンテンツマーケティングの発展により、見込み顧客の接点が多様化した
自社内だけで全てのチャネルをカバーするのが困難になった
人手不足・リソース不足により、営業リソースの最適化が求められている
たとえば、Web広告経由で月500件の問い合わせを得ても、営業チームが対応できるのは100件程度という場合も少なくありません。このような場面で、商談化率の高い案件だけを選別して提供してくれる支援サービスがあれば、営業の手間が大幅に削減できます。
また、「完全成果報酬型」のサービスが増えてきたことも導入のハードルを下げています。初期費用がかからず、商談につながった分だけ費用が発生するため、「リスクなく始めやすい」と感じる企業が多くなっています。
こんな日常のシーンを想像してみてください。
営業チームが朝から晩までテレアポに追われ、なかなか本来の「提案業務」に集中できない。せっかくの商談チャンスも、準備不足でうまくいかない…。
このような状況が続けば、営業成果が出ないどころか、社員のモチベーションも下がり、離職率が上がってしまうリスクさえあります。
そうなる前に、プロによる商談獲得支援サービスを活用し、「成果に直結する営業活動だけに集中できる仕組み」を整えることが大切です。
▶︎2. 商談獲得支援サービスの主な種類と手法
商談獲得支援と一口に言っても、その手法はさまざまです。目的や課題に応じて最適な支援方法を選ぶことが成果に直結します。
ここでは、代表的な3つの支援手法を紹介します。
2.1 インサイドセールスによる支援
まず注目すべきなのが「インサイドセールス型」の支援です。
これは、電話やメール、オンライン商談などを通じて、訪問せずに見込み顧客と接点を持ち、商談の機会を創出する方法です。近年では営業活動の効率化とリモート対応の流れから、この手法のニーズが高まっています。
主な流れは以下の通りです。
顧客リストの作成または提供
電話・メールでのヒアリングと課題把握
サービス説明と商談設定
CRMへの情報登録と引き継ぎ
インサイドセールスによる支援を導入することで、営業チームは「今すぐ提案すべき見込み度の高い相手」に集中できます。
よくある失敗として、以下のようなことが起こりがちです。
①適切なスクリプトが用意されていない
②顧客の温度感を読み違えて強引にアポを取ってしまう
③営業チームとの情報共有が不十分で引き継ぎが機能しない
これを防ぐには、経験豊富な支援会社と連携し、スクリプト作成やCRM管理まで一貫して対応できる体制を構築することが大切です。
2.2 リード獲得から商談化までの支援手法
もう一つの主流は、Web広告やSEOなどでリード（見込み客）を獲得し、それを商談化につなげる支援手法です。
以下のようなプロセスで進行します。
LP（ランディングページ）やホワイトペーパーで興味喚起
資料請求や問い合わせを通じて情報を取得
スコアリングやナーチャリングを実施
商談化できる状態になった段階で営業チームに引き渡し
この手法では、「集めたリードをどう育てるか」が成否を分けるポイントになります。
注意点としては以下の3つが代表的です。
①LPやコンテンツがターゲットとズレていて、リードの質が低い
②ナーチャリング（育成）設計が甘く、商談化に至らない
③営業チームがリードの状況を把握せず、アプローチがちぐはぐになる
これらの課題を解決するには、マーケティングと営業をつなぐ中間支援が不可欠です。経験豊富な支援会社であれば、広告設計からリードの分類、商談化のタイミング調整まで一括して対応できます。
2.3 MA（マーケティングオートメーション）を活用した支援
マーケティングオートメーション（MA）は、大量の見込み顧客に対して最適なタイミングでアプローチを自動化する仕組みです。
たとえば、以下のようなことができます。
メールの開封率に応じたフォローメールの自動送信
サイト内の閲覧行動に基づくスコアリング
行動パターンに応じたコンテンツの出し分け
MAツールの導入によって、手動では対応しきれない見込み顧客の行動を見える化し、商談に至る可能性が高い層だけを選別して営業につなげることが可能です。
ただし、MA活用にも落とし穴があります。
①導入しても設定が複雑で使いこなせない
②そもそもコンテンツが足りず、育成の材料がない
③スコア設計が不適切で、判断材料として機能しない
MAはあくまで「ツール」であって、使いこなせなければ意味がありません。自社のリソースだけでは不安な場合、導入から運用までサポートしてくれる支援サービスを選ぶのが安全です。
どの手法を選ぶかは、会社の規模や営業体制、リソース状況によって異なります。
たとえば、インサイドセールスのノウハウがない会社なら、電話代行を含めた支援が有効ですし、広告予算が十分にある場合はリード獲得型の支援がフィットするでしょう。
重要なのは、自社に合った手法を選び、効果的に活用することです。
▶︎3. 商談獲得支援サービスの導入でよくある失敗
どんなに優れた支援サービスでも、導入の仕方を誤ると成果が出にくくなります。ここでは、商談獲得支援サービスを導入する際によくある失敗と、それぞれの解決策を紹介します。
3.1 誤ったKPI設定で費用対効果が不明確になる
商談獲得支援サービスの成果を判断するには、適切なKPI（重要業績評価指標）の設定が欠かせません。
しかし、KPIの設計を誤ってしまうと、「何をもって成功とするのか」が曖昧になり、支援サービスの評価ができなくなります。
たとえば、以下のような失敗がよく見られます。
問い合わせ数だけをKPIにしたため、質の悪いリードが多くなった
商談件数を追いすぎて、無理にアポを取られ、実際の成約率が下がった
商談獲得後のフォロー体制が整っておらず、数字だけが先行した
このような事態を避けるためには、「質の高い商談をどれだけ安定して供給できたか」を基準にKPIを設定する必要があります。
具体的には、
商談化率（リードから商談につながった割合）
商談後の成約率
商談あたりの獲得単価（CPA）
など、質と費用のバランスに注目した指標が重要です。
支援会社と初期段階から目線をそろえ、達成すべき成果指標を明確にしておきましょう。
3.2 支援会社との連携不足でリードが死んでしまう
商談支援サービスを導入すると、支援会社が集めたリードを自社営業が受け取ってフォローする流れになります。
このとき、支援会社との情報共有や連携が不十分だと、せっかくのリードが活かされないまま失注してしまうことがよくあります。
たとえば、以下のような失敗例があります。
支援会社がリードの温度感を伝えていない
営業チームがリードの背景情報を知らず、的外れな提案をしてしまった
問い合わせ直後の対応が遅れ、競合に奪われてしまった
このような問題を防ぐには、CRMやSFAなどのツールを活用し、情報の即時共有を徹底することが必要です。
また、定例ミーティングを設けて、
リードの質や商談状況のレビュー
どの施策が成果に直結しているかの振り返り
次のアクションプランの擦り合わせ
などを行えば、支援会社との連携が強まり、成果が上がりやすくなります。
3.3 成果報酬型の契約内容を理解していなかった
近年では、「問い合わせ1件あたり◯円」「商談設定1件ごとに◯円」という完全成果報酬型の支援サービスが増えています。
初期費用や月額費用がかからないため、導入のハードルは低いですが、成果報酬の基準を曖昧にしたまま契約するとトラブルの原因になりかねません。
よくある誤解や失敗は以下の通りです。
問い合わせ1件が「資料請求レベル」でも課金対象になっていた
商談の日時調整まで行ってくれると思っていたが、実際はリード提供だけだった
キャンセルされたアポも成果とカウントされ、費用が発生した
このようなトラブルを防ぐためには、契約前に「成果の定義」を明確にすることが重要です。
たとえば、
どの時点を成果とするのか（例：初回アポ設定完了）
成果のキャンセルポリシー（例：当日キャンセルは無効）
フォローアップやリスト管理の範囲
などを契約書に明記しておくことで、認識違いや追加費用のリスクを防げます。
また、成果報酬型でも、「費用の上限を設定できるか」を確認しておくと安心です。想定以上に問い合わせが増えても、予算超過を防ぐことができます。
商談獲得支援サービスは、正しく導入すれば営業効率を飛躍的に高められますが、導入設計を間違えると逆効果になるリスクもあります。
導入時には「目標の明確化」「連携の仕組みづくり」「契約内容の精査」をしっかり行うことが、成果を出すための第一歩です。
▶︎4. 商談獲得支援サービスを選ぶポイント
商談獲得支援サービスは数多く存在し、形態や強みもそれぞれ異なります。「なんとなく良さそう」という印象だけで選んでしまうと、期待していた成果が出なかったり、想定外の費用がかかったりすることも。
このセクションでは、商談獲得支援サービスを選ぶ際に確認すべき3つの重要ポイントを紹介します。
4.1 成果報酬型と固定報酬型の違いを理解する
まず最初に確認すべきなのが、料金体系の違いです。大きく分けて以下の2種類があります。
料金体系 | 特徴 | メリット | デメリット |
成果報酬型 | 成果（問い合わせ・商談等）に応じて費用が発生 | 初期コスト不要、リスクが低い | 成果の定義が曖昧だとトラブルになる |
固定報酬型 | 月額費用や運用費が毎月定額で発生 | 安定した運用、サポート範囲が広い | 成果が出なくても費用が発生する |
「成果報酬型」は初期費用がかからず、成果が出るまで費用が発生しないため、特にスタートアップや新規事業で人気です。
一方で、「問い合わせ＝成果」と定義している場合、質の低いリードが大量に送られてくるリスクもあるため注意が必要です。
選ぶ際には、以下をチェックしておきましょう。
成果の定義（問い合わせ件数、商談設定、成約など）
キャンセルや未対応による費用の扱い
費用上限の有無や調整の柔軟性
「費用は安いがリスクが高い」「サポートは厚いが費用も高い」などの特徴を理解して選ぶことが大切です。
4.2 支援会社の実績・ノウハウを見極める
次に重要なのは、支援会社がどれだけ実績を持っているか、そしてそのノウハウをどう活かしてくれるかです。
導入前に確認すべき項目は以下の通りです。
過去の支援実績（業種、商材、規模）
提供できるサポート範囲（広告、インサイドセールス、LP制作など）
支援体制（専任担当の有無、改善提案の頻度）
特に商談獲得に直結する支援では、「ただリードを送るだけ」で終わる会社と、「質の高い商談化を目的とした伴走型支援」をする会社では大きな差があります。
たとえば、広告だけ任せてしまって商談化は自社任せという形だと、思うような結果が出ません。
よくある失敗は以下のようなものです。
実績は豊富だが、自社と似た業界での支援経験がない
マーケティングには強いが、営業フェーズの知見が乏しい
分析やレポートだけで、具体的な改善提案がもらえない
「どの段階まで支援してくれるのか」「何を成果として捉えているか」をしっかり確認し、自社の体制と合うかを見極めましょう。
4.3 業界・商材との相性を確認する
商談獲得支援サービスを選ぶ際に見落としがちなのが、自社の業界・商材との相性です。
例えば、ITサービスやSaaSなどの無形商材では、顧客の課題を正しくヒアリングして提案につなげる力が求められます。
一方、製造業や不動産業などの有形商材では、具体的な仕様や納期、金額の話が初期から必要になるケースもあります。
このように、業界ごとに求められるアプローチが異なるため、支援会社がその業界に理解があるかどうかが重要です。
確認ポイントとしては、
過去に同業界の支援経験があるか
商材理解の深さ（専門用語への理解など）
業界特有のKPIや営業手法への対応可否
などが挙げられます。
また、商材の単価やリードタイムも考慮しましょう。
単価が高く、成約までの期間が長い商材なら「継続的なリード育成」が必要
単価が低く、短期間で成約する商材なら「数を打つ」戦略が有効
「自社の営業モデルにフィットした支援をしてくれるか？」を見極めることが成果への近道です。
商談獲得支援サービスを選ぶ際は、「料金体系」「実績とノウハウ」「業界との相性」という3つの視点で比較検討することが大事です。
これらを押さえておくことで、サービス導入後のギャップや後悔を防ぎ、スムーズに成果へとつなげることができます。
▶︎5. 商談獲得支援なら「集客エージェント」がおすすめな理由
ここまで、商談獲得支援サービスの概要や選び方について詳しく解説してきました。
そして、「費用をかけても成果が出なかった」「商談の質がいまいちだった」といった経験をお持ちであれば、“完全成果報酬制×高精度の集客”を両立する支援会社を選ぶことが最も重要です。
その点でおすすめなのが、「集客エージェント」です。株式会社プロパゲートが提供するこのサービスは、質とスピード、そして安心感を兼ね備えた商談獲得支援サービスです。
5.1 完全成果報酬でスタート可能、初期費用ゼロ
まず最大の魅力は、広告費・月額費用・LP制作などの初期費用が一切かからないこと。完全成果報酬制を採用しており、「問い合わせ」や「商談」といった成果が発生した場合のみ費用が発生します。
これにより、導入企業にとっては次のようなメリットがあります。
無駄なコストをかけずに、すぐ始められる
成果が出なければ費用ゼロのまま
予算の使い道を明確にできるため経営判断もしやすい
たとえば、一般的な広告代理店では広告費に加えて制作費や運用手数料が発生することが多く、初期コストが数十万円〜百万円単位になることもあります。
しかし、集客エージェントでは、「成果の有無に関わらず費用が発生するリスク」を完全に排除。安心してスタートできる体制が整っています。
5.2 最短3週間で運用開始、月1万件以上の問い合わせ実績
スピード感も、集客エージェントの大きな特徴です。
ご契約から運用開始まで最短3週間
自社で年間10,000件を超える問い合わせ実績
専門チームによる迅速なクリエイティブ制作と広告運用
一般的な支援サービスでは、初期設計や広告準備に1〜2ヶ月かかることも珍しくありません。
その点、集客エージェントでは自社内にクリエイティブ・マーケティング・ディレクションのすべての専門人材を抱えているため、準備〜運用までが驚くほどスムーズです。
また、成果実績も非常に豊富で、自社で集めたリードの80％以上が自社集客経由という、業界トップクラスの数値を誇ります。
このノウハウを顧客企業にも惜しみなく提供しているため、安定した商談獲得が可能な体制を早期に築くことができます。
5.3 「1分野1社限定」だから競合とバッティングしない
もう一つの大きな特長は、「1分野1社限定」という運営ポリシーです。
これは、同じ業種・業界の競合に対しては集客支援を行わないという方針で、集客エージェントならではの独自制度です。
よくある失敗として、「成果報酬型で導入したのに、同じ支援会社が競合他社にも同様のアプローチをしていた」というケースがあります。これでは市場内での差別化ができず、広告コストだけが無駄にかさむことになります。
その点、「1分野1社限定」の方針を採用することで、
自社の戦略やノウハウが他社に流出しない
集中的にリソースを自社に投入してもらえる
高い集客効率と成果の独占が期待できる
といったメリットを享受できます。
「自社だけの専属マーケター」を持つような感覚で使えるのが、集客エージェントの強みです。
このように、集客エージェントは「費用のリスクを抑えながら、高い精度で商談を獲得したい」企業にとって、理想的なサービスといえます。
「問い合わせが来るまで0円」かつ「競合対策も万全」。この条件を満たす支援サービスは、そう多くありません。
▶︎6. まとめ
この記事では、「商談獲得 支援 サービス」というテーマで、概要から選び方、具体的な失敗例や導入のコツ、そして最適な支援サービスの一例として「集客エージェント」についてまで詳しく解説しました。
営業の現場では、リードの獲得から商談への転換が最も大きな壁になりがちです。そこで役立つのが、商談獲得を専門に支援してくれるサービスです。
改めて、本記事のポイントを以下にまとめます。
商談獲得支援サービスの基本理解
商談獲得支援とは、「営業の前段階」に特化した外部支援
インサイドセールス、広告運用、MA活用など多様な手法がある
営業リソースの効率化と、成果の安定化が目的
よくある失敗とその回避法
KPIの設定ミスにより費用対効果が見えづらくなる
支援会社との連携不足でリードが活かされない
成果報酬型の契約内容を十分に理解せず、想定外の出費が発生
これらの失敗を避けるためには、初期段階での設計と支援会社の選定がカギを握ります。
支援サービスの選び方
成果報酬型と固定報酬型の違いを理解する
実績・体制・サポート内容を具体的に比較する
自社の業界・商材とフィットしているかを見極める
そして、こうした条件をすべて満たし、かつ「安心して成果を追求できる」サービスが、株式会社プロパゲートの「集客エージェント」です。
初期費用ゼロ、完全成果報酬制
最短3週間でのスピード運用
年間1万件超の実績と1分野1社限定の支援体制
「成果が出るまで、費用は一切発生しない」という明快な料金体系と、「自社専属チーム」のようなサポート力は、他の支援会社にはなかなか真似できません。
商談を安定的に獲得したい、営業チームのリソースを最適化したいと感じているなら、今が支援サービスを見直すチャンスです。
ぜひ、集客エージェントの無料相談・資料請求から第一歩を踏み出してみてください。
▶︎集客でお悩みの方は株式会社プロパゲートにご連絡を
株式会社プロパゲートはWeb制作＆運用代行及びwebマーケティング支援を事業展開する会社です。
集客代行サービス「集客エージェント」は完全成果報酬制、全国どこでも対応可能です！
プロパゲートの年間問い合わせ件数は10,000件超。
その内、約80％以上は自社運用のWEB集客によるものです。
この圧倒的なノウハウを展開します。
ホームページ制作会社だからこそ、ホームページやランディングページのご相談も可能で、WEB集客の成果を最大化することができます。
集客でお悩みのお客様に対し、プロパゲート独自の強みを活かし、集客をご支援させていただくことで、確実な結果をお約束します。
【集客エージェント公式サイトURL】
【TEL】
03-6824-7712
【会社所在地】
〒150-0041 東京都渋谷区神南１丁目５−６ H¹O 渋谷神南 702
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