BtoBマーケティングの外注先の選び方と失敗しない活用術
- 集客エージェント プロパゲート
- 6月27日
- 読了時間: 20分
【目次】
1.BtoBマーケティングの外注とは
1.1 BtoBマーケティング外注の全体像と基本理解
1.2 BtoBマーケティングで外注先に任せられる業務内容
2.BtoBマーケティングを外注するメリット
2.1 外注先を活用することで得られるBtoBマーケティングの効果
2.2 BtoBマーケティングで外注先がもたらす業務効率の向上
2.3 マーケティングツール活用の強化ポイント
3.BtoBマーケティング外注の注意点とよくある失敗
3.1 BtoBマーケティングにおける外注の選定ミスとは
3.2 外注先にBtoBマーケティングを任せる際の落とし穴
3.3 BtoBマーケティング外注でよくあるコミュニケーションのズレ
4.外注先のタイプ別に見るBtoBマーケティング支援内容
4.1 戦略設計に強いBtoBマーケティングの外注先の特徴
4.2 制作特化型のBtoBマーケティング外注とは
4.3 リード獲得に強いBtoBマーケティング外注のタイプ
4.4 MA・CRM導入を支援するBtoBマーケティング外注の役割
4.5 データ分析に優れたBtoBマーケティング外注の活用法
4.6 総合型BtoBマーケティング外注のメリットと活用方法
5.BtoBマーケティングの外注先の選び方と比較ポイント
5.1 BtoBマーケティングの課題に合った外注先の見極め方
5.2 実績豊富なBtoBマーケティングの外注先を見抜く視点
5.3 相性の良いBtoBマーケティングの外注先とは
5.4 費用対効果で見るBtoBマーケティング外注の評価
5.5 契約内容・対応力で選ぶBtoBマーケティング外注の基準
6.BtoBマーケティング外注のまとめと相談窓口のご案内
▶︎1. BtoBマーケティングの外注とは
1.1 BtoBマーケティング外注の全体像と基本理解
BtoBマーケティングとは、企業同士の取引における集客や販売促進のための活動を指します。法人向けサービスや製品の認知拡大、見込み顧客の獲得、商談創出、顧客育成といったプロセスを通じて、営業成果を最大化するのが目的です。
一方で、この一連のマーケティング業務をすべて社内で完結させるのは簡単ではありません。企画立案からコンテンツ制作、広告運用、リード管理、MAツールの運用など、多岐にわたる専門知識と経験が求められるからです。
そこで注目されているのが「BtoBマーケティングの外注」という選択肢です。社内のリソースやノウハウが足りない部分を、外部の専門パートナー（＝外注先）に任せることで、スピーディーかつ高品質なマーケティング施策を実行できます。
BtoBマーケティングを成功させるために、外注先との連携が重要な鍵になります。
外注と聞くと制作代行のようなイメージを持つかもしれませんが、近年では戦略設計から実行・分析まで、ワンストップで支援するところも増えています。
1.2 BtoBマーケティングで外注先に任せられる業務内容
では実際に、BtoBマーケティングの中でどんな業務を外注できるのでしょうか？ 以下のように、幅広い領域で外注が可能です。
主な外注可能業務
戦略立案・KPI設計 市場分析や競合調査をもとに、マーケティング全体の方針を設計。
コンテンツ制作 ホワイトペーパー、導入事例記事、ブログ、動画などの制作業務。
広告運用・リード獲得 リスティング広告、SNS広告、ウェビナー集客など。
MA・CRM導入・運用 ツール選定から初期設定、シナリオ設計、運用まで。
サイト改善・LP制作 Webサイトやランディングページの構成や改善提案。
効果分析・レポーティング KPIモニタリング、CV分析、施策の改善サイクル運用。
こうした業務を外注することで、社内にない専門スキルを取り入れながら、施策のスピードと精度を上げることができます。
特にBtoBでは、顧客の検討期間が長く、複数の関係者が意思決定に関わるため、「適切な情報を、適切なタイミングで、適切な形で届ける」ことが求められます。外注先の力を借りることで、このような複雑なプロセスを効率的に回すことができます。
よくある失敗例と対策
ただし、外注すればすべてうまくいくわけではありません。以下のような失敗例には注意が必要です。
任せきりにしてしまい、意図とズレる →定例ミーティングや共有資料を通じて密に情報連携を。
自社のKPIに合わない施策を提案される →KPIの共有と初期段階での目標すり合わせが大事です。
成果が社内に蓄積されない →成果物やノウハウは必ず社内マニュアルとして残す運用を。
BtoBマーケティングを外注することで大きな効果が期待できますが、そのためには「適切な外注先を選び、しっかりと協働する姿勢」が必要です。
たとえば、商談化率を上げたいのにリード獲得ばかり提案するような外注先では、効果的な成果に結びつきません。 反対に、課題を正確に把握し、戦略から運用まで伴走してくれるところと組めば、営業成績を数倍に押し上げることも現実的です。
▶︎2. BtoBマーケティングを外注するメリット
2.1 外注先を活用することで得られるBtoBマーケティングの効果
BtoBマーケティングを成功させるためには、戦略的かつ継続的な取り組みが必要です。しかし、社内で全ての工程をまかなうのは現実的に難しいことも多いですよね。
そんなときに心強いのがBtoBマーケティングの外注先の存在です。多くの実績と知見があるため、短期間で効果を上げやすいのが魅力です。
特に成果が出やすいのは以下の3つのシーンです。
新規施策をスピーディーに立ち上げたいとき
既存施策が頭打ちになっているとき
社内に経験者がいない分野に挑戦するとき
たとえば、マーケティングオートメーションを導入する場合、ツールの選定や設定、運用設計にノウハウが必要です。経験豊富な外注先に依頼すれば、自社で1か月以上かかる作業も1週間で完了することがあります。
また、コンテンツ制作でも、BtoB商材特有の訴求ポイントや顧客心理を把握しているため、初回から成果につながりやすいのが大きな利点です。
2.2 BtoBマーケティングで外注先がもたらす業務効率の向上
外注することで得られるのは「専門性」だけではありません。社内リソースを効率的に活用できるというメリットも大きいです。
マーケティング部門が抱える日常業務は膨大です。施策の企画、資料の作成、レポート集計、広告入稿作業…。これらを限られた人数でこなすのは大変ですよね。
外注先に一部を任せることで、社内はより重要な判断や戦略立案に集中できます。
たとえばこんな働き方の変化があります。
社内でやっていた広告運用を外注化 → 週10時間の業務削減
ホワイトペーパーを毎月1本外注 → 月20時間の制作時間を短縮
データ分析レポートを外注 → 担当者が戦略ミーティングに時間を割けるように
このように、外注化は作業時間を50〜70％削減できるケースも多く、結果的に施策の数や質を向上させることにつながります。
2.3 マーケティングツール活用の強化ポイント
近年、BtoBマーケティングにおいては、ツールの活用がますます重要になっています。MA、CRM、SFA、アクセス解析ツール、ヒートマップ…。これらの導入・運用をうまく行うことが、成果に直結します。
しかし、ツールの導入だけで終わってしまう企業が多いのも現実です。社内に専門知識がなければ、ツールの機能を活かしきれず、費用ばかりがかさんでしまいます。
そこで役立つのが、ツール運用に強いBtoBマーケティングの外注先です。
主なサポート内容はこちらです。
MAツールの選定・初期設定・シナリオ構築
SalesforceやHubSpotとの連携支援
分析ダッシュボードの設計と自動化
定例レポートの作成と改善提案
こうした外注先と組むことで、データを活用した営業活動や、シナリオ型の育成施策が実現できます。
特におすすめなのは、社内で一度止まってしまったツールの再活用を相談すること。導入だけしてうまく回っていない…という場合でも、数週間で運用フローを再設計して、成果が出る状態に持ち直せることもあります。
BtoBマーケティングの外注先を活用すれば、専門知識とスピード感を武器に、社内の限界を超えた成果が狙えます。
このように、外注のメリットは「できない作業を代行してくれる」というだけではありません。戦略レベルでの伴走や、ツールを使いこなす力の底上げなど、企業のマーケティング全体を底支えする存在になってくれるのが、今のBtoBマーケティングの外注です。
▶︎3. BtoBマーケティング外注の注意点とよくある失敗
3.1 BtoBマーケティングにおける外注の選定ミスとは
BtoBマーケティングを外注することで多くのメリットが得られる一方で、外注の選定を間違えると、思ったような効果が得られないどころか、かえって非効率になるケースも少なくありません。
とくに以下のようなミスは避けたいところです。
業界に特化していない外注先を選んでしまう
→BtoB商材は業界ごとの商習慣や専門用語が異なるため、業界知識がないと訴求がズレやすくなります。
実績や事例が乏しい外注に依頼してしまう
→形式的な提案ばかりで、深い戦略設計や改善のサイクルが期待できません。
安さだけで選んでしまう
→価格を優先した結果、対応が雑だったり、成果物の質が低かったりと、トラブルに発展することもあります。
BtoBマーケティングの外注は、“安く早く”より“深く伴走できるか”を重視するのが鉄則です。
選定段階では、提案資料や初回打ち合わせの段階で「自社課題に対して具体的な提案をしてくれるか」をしっかり見極めることが大切です。
3.2 外注先にBtoBマーケティングを任せる際の落とし穴
「外注＝丸投げOK」と捉えてしまうのも、よくある落とし穴です。
実際には、社内と外注先が密に連携することでこそ、成果が出るということを忘れてはいけません。
以下のようなケースは要注意です。
社内の担当者が方針を固めずに丸投げする →外注先も軸が定まらず、出戻りや修正が続出します。
目標やKPIを明確に共有しない →方向性のズレが生まれ、期待と成果のギャップが広がってしまいます。
フィードバックが遅れ、スピードが落ちる →とくにBtoBは検討期間が長いため、タイミングを逃すと失注リスクが高まります。
外注先とはパートナーとしての関係性を築く意識が大切です。 目標設定・優先順位・判断軸を明確に伝え、定例の振り返りでコミュニケーションをとることで、スムーズな進行が可能になります。
3.3 BtoBマーケティング外注でよくあるコミュニケーションのズレ
最後に、意外と見落としがちなのが「コミュニケーションのズレによるトラブル」です。 特にBtoBマーケティングでは、商材の背景や業界特性を深く理解しているかどうかが成果を左右します。
以下のようなすれ違いが、実務に悪影響を及ぼすことがあります。
専門用語の意味が伝わっていない →製品名やサービス仕様を間違って記載されることも。
トーンやデザインの方向性が一致しない →資料やコンテンツに一貫性がなくなり、信頼性が低下。
連絡手段やスピード感の違い →「すぐ返事が来ると思っていたのに全然動かない…」という不満が生じがち。
こうしたミスを避けるためには、最初のすり合わせが重要です。
トーン・マナーのガイドラインを共有する
コンテンツの見本や過去事例を提示する
返信の目安や連絡手段をあらかじめ決めておく
といった工夫が効果的です。
実際、こうした初期設定を丁寧に行うことで、トラブルの発生率は大きく下がります。
BtoBマーケティングの外注先とは、長期的に伴走する関係になることも多いため、「気軽に相談できる雰囲気」「理解力が高い担当者がいるか」といった点も評価軸に加えておくと安心です。
BtoBマーケティングにおいて外注先選びは、成功と失敗の分かれ道です。
安易に外注化するのではなく、自社の目的や体制に合った外注先としっかり連携をとることで、継続的に成果を出すことができます。
▶︎4. 外注先のタイプ別に見るBtoBマーケティング支援内容
BtoBマーケティングの外注先といっても、そのタイプはさまざまです。 業務領域や得意分野が異なるため、自社の課題に応じて最適なところを選ぶことが大切です。
ここでは、主要な6タイプの外注先を紹介し、それぞれの特徴や向いているケースを詳しく解説します。
4.1 戦略設計に強いBtoBマーケティングの外注先の特徴
マーケティング全体の方針が定まっていない場合に役立つのが、戦略設計に特化した外注先です。
このタイプは、市場調査・競合分析・ペルソナ設計・KPI設計といった上流工程を得意としています。
たとえば、製品リニューアル後のポジショニング戦略や、長期的なコンテンツ設計などを支援してくれます。 社内に戦略立案の経験が少ない企業にとって、方向性を一緒に考えてくれる存在は非常に心強いです。
注意点としては、戦略だけを提供して実行は行わない会社もあるため、実行支援まで対応可能か確認しましょう。
4.2 制作特化型のBtoBマーケティング外注とは
次に多いのが、コンテンツ制作に強い外注先です。
こちらはホワイトペーパーや記事、事例紹介コンテンツ、資料、動画、Webサイトの制作などを担います。 特にBtoBマーケティングでは、検討段階が長く、信頼性のある情報提供が購買行動に大きな影響を与えます。
制作特化型は、以下のような特徴があります。
業界用語や専門性の高いテーマでも対応可能
デザインとライティングを一貫して提供できる
SEOやCV改善など目的に合わせた構成が得意
ただし、「納期重視」「安さ重視」など依頼の仕方によっては、内容の質にバラつきが出る場合もあるため、初回はテスト依頼をして品質を確認するのがおすすめです。
4.3 リード獲得に強いBtoBマーケティング外注のタイプ
新規顧客の獲得を重視するなら、リード獲得特化型の外注先が向いています。
このタイプは広告運用やセミナー集客、SNS活用などを通じて、見込み顧客を増やすことに長けています。
具体的には次のような支援があります。
リスティング広告／SNS広告の運用
オウンドメディアやLP制作
ウェビナーや展示会集客
リードの質と量を両立する運用ができるかが重要な評価ポイントです。
中にはマーケティングだけでなく、商談獲得やアポ獲得まで支援するタイプもあるため、営業部門と連携した施策を進めたい企業には特に適しています。
4.4 MA・CRM導入を支援するBtoBマーケティング外注の役割
最近ニーズが高まっているのが、MA（マーケティングオートメーション）やCRM導入を支援する外注先です。
導入から運用設計まで対応できるところは少ないため、経験豊富な外注先に依頼することでスムーズに進行します。
たとえば以下のような支援内容があります。
MAツールの選定と初期設定
リードスコアリングと育成シナリオ設計
営業部門との連携設計（CRMやSFAとの連携）
ツールだけ導入して満足してしまう企業が多い中、成果が出る運用を設計・代行してくれる外注先は貴重です。
選定時には、取り扱いツールの実績や、施策実行後の改善まで対応してくれるかをチェックしておきましょう。
4.5 データ分析に優れたBtoBマーケティング外注の活用法
マーケティング施策の「効果が見えづらい…」と感じているなら、データ分析に特化した外注先が役立ちます。
このタイプは、アクセス解析や広告の数値分析、CV率やROIの改善提案に強みがあります。
主なサポート内容は以下のとおりです。
Google AnalyticsやSearch Consoleの分析
広告の費用対効果チェック
LP改善やフォーム最適化の提案
自動レポート作成ツールの構築
特にBtoBでは、施策の効果検証と改善が重要になります。 感覚ではなく数値に基づいて施策を判断する体制を作れるのが、このタイプの外注先の強みです。
4.6 総合型BtoBマーケティング外注のメリットと活用方法
すべての領域をワンストップで支援してくれるのが、総合型のBtoBマーケティングの外注先です。
このタイプは、戦略・制作・運用・分析まで一貫して対応できるため、社内の負担が最も少ないという特徴があります。
特に以下のような企業に向いています。
マーケティング専任者がいない
複数の施策を同時並行で進めたい
改善サイクルを回しながらPDCAを定着させたい
ただし、得意な分野に偏りがないかを事前に確認することが重要です。 「すべて対応します」と言いながら、実際は一部を外注しているケースもあるため、担当者の専門性や実績を確認しましょう。
BtoBマーケティングは、課題や目的によって最適なタイプが異なります。
まずは自社が今取り組むべき領域を整理したうえで、それに合ったパートナーを選ぶことで、費用対効果の高いマーケティングが実現できます。
▶︎5. BtoBマーケティングの外注先の選び方と比較ポイント
BtoBマーケティングで成果を上げるためには、外注先とのパートナーシップがカギになります。 とはいえ、数は多く、それぞれ得意領域や対応範囲が違うため、どこを選べばいいか迷ってしまうことも。
ここでは、失敗しないための5つの選定ポイントを紹介します。
5.1 BtoBマーケティングの課題に合った外注先の見極め方
まず大切なのが、自社のマーケティング課題に合った外注先かどうかを見極めることです。
よくある失敗は、「とりあえず実績が多いところにお願いしよう」という選び方です。 実績は重要ですが、それだけで選ぶと「得意な分野と自社のニーズが合っていない」なんてことも。
たとえば、リード獲得が課題なのに、戦略設計ばかり提案されては、期待する成果は出ません。 反対に、社内に戦略の軸がない状態で広告運用だけ依頼しても、コンバージョンにつながりにくくなります。
自社の課題が「戦略」「制作」「集客」「分析」などのどこにあるのかを明確にし、それを得意とする外注先を選ぶことが第一歩です。
5.2 実績豊富なBtoBマーケティングの外注先を見抜く視点
次に注目したいのが、外注先の実績と事例です。
特にチェックしたいのは以下のポイントです。
同業種や近いビジネスモデルでの実績があるか
公開可能な制作物（記事、LP、資料など）があるか
戦略から運用までの一貫対応ができるか
BtoBマーケティングでは、業界知識や顧客心理の理解が重要です。 そのため、単に「取引件数が多い」ではなく、「同じような課題を解決した経験があるかどうか」を重視しましょう。
また、担当者の提案内容や初回打ち合わせの段階で「どれだけ自社の状況を理解しようとしてくれているか」も確認ポイントです。
ヒアリングの深さが浅い外注先は、実行フェーズでも課題を取り違える可能性があるため注意しましょう。
5.3 相性の良いBtoBマーケティングの外注先とは
意外と見落とされがちですが、担当者との相性も非常に重要です。
BtoBマーケティングは、1回の施策で終わるのではなく、継続的に改善を重ねていく必要があります。 そのため、やり取りのしやすさやスピード感、報連相のタイミングなど、「仕事がしやすい」と感じるかどうかは大切です。
以下の点をチェックしましょう。
返信や対応のスピードが適切か
要望に対して柔軟に対応できる体制か
こちらの意図を正確にくみ取って提案してくれるか
定例ミーティングや報告体制があるか
特に、施策が多岐にわたるBtoBマーケティングでは、社内外の連携をスムーズに進められるコミュニケーション能力が成果に直結します。
5.4 費用対効果で見るBtoBマーケティング外注の評価
「予算内に収められるか」ももちろん大事な視点ですが、最終的には“いくらかけて何を得られるか”という視点＝費用対効果（ROI）で判断することが大切です。
BtoBマーケティングの施策は、短期的な効果が見えにくいことも多いため、中長期で見た成果や仕組み化までの支援ができる外注先のほうが、最終的な費用対効果は高くなります。
以下のような視点で見積書を比較しましょう。
成果物の内容と品質（例：ページ数／文字数／構成含むか）
初期費用と月額費用のバランス
レポーティングや改善提案まで含まれているか
KPI・目標達成に向けた評価項目があるか
最安の外注先を選んでも、社内で修正対応が必要になれば、結果的に時間もコストも余分にかかってしまいます。
総合的に見て「社内の負担を減らせて、成果につながる設計になっているか」が判断基準になります。
5.5 契約内容・対応力で選ぶBtoBマーケティング外注の基準
最後に、契約条件やサポート体制も忘れてはいけないポイントです。
とくにチェックしたいのが以下の点です。
契約期間に縛りがあるか（最低〇ヶ月など）
途中解約の条件や対応内容
サポート窓口や緊急時の対応体制
施策の権利関係（制作物の著作権など）
また、状況に応じて柔軟にプラン変更できる外注先は、予算変更や方針転換があっても安心です。
「納品したら終わり」ではなく、「成果が出るまで付き合ってくれるか」という視点で選ぶことが、BtoBマーケティングではより重要になります。
BtoBマーケティングの外注先の選定は、単なる委託ではなく“パートナー選び”です。
自社の課題をしっかり見極め、相性やサポート体制、成果へのこだわりをもって選ぶことで、長期的な成長につながる外注関係を築くことができます。
▶︎6. BtoBマーケティング外注のまとめと相談窓口のご案内
BtoBマーケティングの成功には、多くの工程と専門的な知識、そしてスピード感が求められます。 すべてを社内でまかなうには限界があり、外部の力を上手に活用することが、成果につながる近道です。
ここまで紹介してきたように、外注先にはさまざまなタイプがあり、目的や課題に応じた選定が重要です。
BtoBマーケティング外注の要点まとめ
これまでの内容を振り返ると、以下のようなポイントが見えてきます。
外注のメリット
専門知識と実行力を取り入れられる
社内リソースの負担を軽減できる
MAや広告などのツールを効果的に活用できる
よくある注意点と対策
丸投げではなく協働体制が必要
業界知識や自社理解の深い外注先を選ぶ
費用対効果を基準に評価する
外注先のタイプ別特徴
戦略設計型：方向性を一緒に考えたい場合に最適
制作特化型：コンテンツや資料を高品質で制作したい場合
リード獲得型：新規顧客を増やしたい場合
MA／CRM支援型：ツール活用で業務を仕組み化したい場合
データ分析型：施策改善や成果検証を強化したい場合
総合支援型：全体的に任せて社内の手間を最小化したい場合
自社に合うBtoBマーケティングの外注先を見つけるには
最も大切なのは、「自社の課題を明確にし、それに対応できる外注先を見極めること」です。
そのためには、以下のステップを踏むとスムーズです。
自社の現状を整理する 例：どの施策がうまくいっていないか／どこに時間がかかっているか
マーケティング全体のフローを可視化する →戦略／制作／集客／分析などを棚卸しして、課題領域を明確に
外注に期待する範囲を決める →部分的な支援か、全体の代行かを判断
複数社に相談して比較する →提案内容・対応スピード・提案の深さなどを比較検討
このように段階的に整理することで、単なる制作代行ではなく、成果につながる伴走型の外注先を見つけやすくなります。
「どこに相談すればいいかわからない」という方へ
「なんとなく課題はあるけれど、どこをどう任せればいいかわからない」 「社内にマーケティング担当者が少なく、そもそも何から始めればいいか迷っている」
そんなときは、まずはプロに相談するのがおすすめです。
集客エージェントでは、BtoBマーケティングに強い外注先として、以下のようなサービスを提供しています。
専門コンサルタントによる課題ヒアリング
自社に合う施策の提案とスケジュール設計
コンテンツ制作／広告運用／MA活用の実行支援
施策効果の可視化と改善サイクルの実施
特に、「戦略設計から実行まで丸ごと任せたい」「自社の業界に強いパートナーを探している」企業に好評です。
また、初回相談は無料で、課題や状況を丁寧にヒアリングした上で、必要な対応だけを提案するスタイルなので、無理な営業なども一切ありません。
「まずは話を聞いてみたい」「資料だけほしい」という方も、気軽にご相談いただけます。
まとめ：今すぐ一歩を踏み出す価値
BtoBマーケティングは、待っていても成果は出ません。 市場の変化が早く、競合が進化し続けるなかで、「今、何をするか」が重要です。
外注をうまく活用すれば、社内にないリソースや知見を取り入れて、想像以上の成果を短期間で実現できる可能性があります。
これを読んで「うちにも当てはまるかも」と思った方は、今がチャンスです。 ぜひ、一度プロに相談してみてください。
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